FAQ

Για να δημιουργήσεις λογαριασμό στο Easy Estate, θα πρέπει να κάνεις κλικ στον σύνδεσμο Εγγραφή από το μενού που βρίσκεται στο πάνω δεξιά μέρος της σελίδας για να μεταβείς στη σελίδα εγγραφής. Μπορείς να δημιουργήσεις λογαριασμό για μία από τις παρακάτω κατηγορίες χρηστών συμπληρώνοντας τα απαραίτητα πεδία στη φόρμα εγγραφής:

1. Ιδιοκτήτης: Το προφίλ αφορά ιδιοκτήτες οι οποίοι θέλουν να ανεβάσουν αγγελία για πώληση ή ενοικίαση του ακινήτου τους. Οι συγκεκριμένοι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν ατζέντα και να κλείσουν ραντεβού με ενδιαφερόμενους αγοραστές ή ενοικιαστές για την αγγελία τους. Ακόμα, παρέχεται η δυνατότητα μέσω της σελίδας Σουλούπωσέ το στους ιδιοκτήτες να έρθουν σε επαφή με τεχνικούς για ανακαινίσεις και τεχνικές εργασίες στα ακίνητά τους, ενώ στη σελίδα Βρες μεσίτη μπορούν να έρθουν σε επαφή με μεσιτικά γραφεία για την καλύτερη προώθηση της αγγελίας τους.
2. Μεσιτικό γραφείο: Το προφίλ αφορά μεσιτικά γραφεία τα οποία αναλαμβάνουν ενοικιάσεις και πωλήσεις κατοικιών, επαγγελματικών χώρων και εκτάσεων γης. Οι συγκεκριμένοι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν αγγελίες για πώληση ή ενοικίαση ακινήτων και να έρθουν σε επαφή με υποψήφιους πελάτες μέσω της υπηρεσίας Κλείσε ραντεβού. Επίσης έχουν τη δυνατότητα συνεργασίας με τεχνίτες και τεχνικά γραφεία για ανακαινίσεις ή βελτιώσεις των ακινήτων που βρίσκονται στις αγγελίες τους. Τα μεσιτικά γραφεία οφείλουν να δημιουργήσουν λογαριασμούς για τους εκπροσώπους με τους οποίους συνεργάζονται.
3. Τεχνίτης: Το προφίλ αφορά επαγγελματίες οι οποίοι αναλαμβάνουν ανακαινίσεις και τεχνικές εργασίες σε κατοικίες και επαγγελματικούς χώρους. Κατά τη δημιουργία του προφίλ ο χρήστης μπορεί να διαλέξει από τη Λίστα ειδικοτήτων την κατηγορία του επαγγέλματός του και από τη Λίστα εργασιών (Ποιες εργασίες αναλαμβάνεις) τις εργασίες που μπορεί να αναλάβει. Σε περίπτωση που μια εργασία δεν βρίσκεται στη λίστα εργασιών, ο επαγγελματίας μπορεί να τη συμπληρώσει στο πεδίο που αναφέρεται σε άλλες εργασίες. Οι επαγγελματίες μπορούν να δηλώσουν μέχρι και 3 ειδικότητες με τις αντίστοιχες εργασίες που μπορούν να αναλάβουν. Ακόμα, μπορούν να έρθουν σε επαφή με πελάτες μέσω της υπηρεσίας Κλείσε ραντεβού και πιο άμεσα μέσω της φόρμας Βρες τον μάστορά σου.
4. Επισκέπτης: Το προφίλ αφορά επισκέπτες οι οποίοι αναζητούν αγγελίες στον ιστότοπο και θέλουν να έρθουν σε επαφή μέσω της υπηρεσίας Κλείσε ραντεβού με τους ιδιώτες ή τα μεσιτικά γραφεία που έχουν δημιουργήσει τις αγγελίες αυτές.

Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας θα σου σταλεί e-mail που θα επιβεβαιώνει την εγγραφή σου στο Easy Estate.

Για τη διαγραφή του λογαριασμού σου θα πρέπει να μεταβείς στη σελίδα του προφίλ σου και να κάνεις κλικ στον σύνδεσμο Διαγραφή λογαριασμού. Θα σου σταλεί επιβεβαιωτικό e-mail ότι ο λογαριασμός σου διεγράφη, όμως θα πρέπει να είσαι σίγουρος-η για τη συγκεκριμένη ενέργεια, γιατί ο λογαριασμός σου δεν θα μπορεί να ανακτηθεί.

Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να κάνεις κλικ στον σύνδεσμο Ξέχασα τον κωδικό μου για να σου αποσταλεί καινούργιος κωδικός με e-mail.

Αρχικά θα πρέπει να δημιουργήσεις λογαριασμό στη σελίδα επιλέγοντας είτε τον ρόλο του ιδιώτη είτε τον ρόλο του μεσιτικού γραφείου. Στη συνέχεια και έχοντας συνδεθεί στο Easy Estate, θα πρέπει να γράψεις την αγγελία κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο Καταχώριση αγγελίας, που βρίσκεται στο επάνω δεξιά μέρος του ιστοτόπου.

Στη συγκεκριμένη περίπτωση θα πρέπει να ενημερώσεις την κατάσταση της αγγελίας μέσω του πεδίου Κατάσταση ακινήτου και να αλλάξεις την τιμή του πεδίου σε Μη διαθέσιμο. Η αγγελία του ακινήτου δεν θα διαγραφεί από το Easy Estate, αλλά θα αποδημοσιευτεί και δεν θα φαίνεται στις ενεργές αγγελίες. Στην περίπτωση που θέλεις να ενεργοποιήσεις ξανά την αγγελία σου, θα πρέπει να ακολουθήσεις την αντίστροφη διαδικασία και να αλλάξεις την τιμή του πεδίου Κατάσταση ακινήτου σε Διαθέσιμο. Αγγελίες που παραμένουν μη ενεργές πάνω από 6 μήνες θα διαγράφονται αυτόματα από το Easy Estate.

Έχοντας δημιουργήσει προφίλ χρήστη στo Easy Estate, μπορείς να δημιουργήσεις αγγελία για άλλο άτομο με δύο τρόπους:

1. Εισάγοντας τα στοιχεία του στα στοιχεία επικοινωνίας του λογαριασμού.
2. Ορίζοντας τον εαυτό σου ως υπεύθυνο επικοινωνίας για την αγγελία.

Στα στοιχεία της αγγελίας υπάρχει πεδίο που ορίζει το χρονικό διάστημα στο οποίο η αγγελία θα είναι δημοσιευμένη στο Easy Estate. Το ανώτερο διάστημα στο οποίο μια αγγελία μπορεί να είναι ενεργή είναι οι 6 μήνες και, στην περίπτωση που αυτό ξεπεραστεί, οι αγγελίες θα απενεργοποιούνται αυτόματα. Οι απενεργοποιημένες αγγελίες θα διαγράφονται αυτόματα από τον ιστότοπο 3 μήνες μετά την αποδημοσίευσή τους.

Το Κλείσε ραντεβού είναι μια υπηρεσία που απευθύνεται στα εγγεγραμένα μέλη του Easy Estate και σκοπό έχει την άμεση επικοινωνία των μελών του ιστοτόπου για θέματα όπως αγγελίες ακινήτων, προσφορές τεχνικών, τεχνικές εργασίες κ.ά. Η υπηρεσία διαθέτει 3 λειτουργίες:

1. Δημιουργία ατζέντας μέλους (ιδιοκτήτη / εκπροσώπου / τεχνίτη): Κάθε εγγεγραμένο μέλος του Easy Estate έχει τη δυνατότητα να ορίσει για το χρονικό διάστημα που εκείνος επιθυμεί τις ώρες και τις μέρες στις οποίες θα είναι διαθέσιμος για επικοινωνία και το ακίνητο για το οποίο θα γίνει η επικοινωνία ή την περιοχή εξυπηρέτησής του. Ως περιοχή εξυπηρέτησης ορίζεται ο δήμος στον οποίο ανήκουν τα ακίνητα. Επίσης ο χρήστης μπορεί να επιλέξει εάν επιθυμεί οι συναντήσεις του να πραγματοποιηθούν σε μεμονωμένες ημέρες και ώρες ή σε συνεχές πρόγραμμα μέσα στη μέρα / εβδομάδα, καθώς και εάν επιθυμεί να προσθέσει κενά διαστήματα (διαλείμματα) ανάμεσα στις συναντήσεις του. Οι τεχνίτες απλώς ορίζουν τις περιοχές που εξυπηρετούν και τις ώρες που επιθυμούν να πραγματοποιηθούν οι συναντήσεις τους.
2. Επιλογή ημερομηνίας επικοινωνίας: Από την ατζέντα που έχουν ορίσει τα εγγεγραμένα μέλη του Easy Estate οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επιλέξουν την ημέρα και την ώρα που επιθυμούν να γίνει η συνάντηση. Για το κλείσιμο του ραντεβού απαιτείται η συμπλήρωση των στοιχείων επικοινωνίας του ενδιαφερόμενου στην αντίστοιχη φόρμα. Για τη συμπλήρωση της φόρμας οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να επιλέξουν την ημερομηνία και την ώρα που επιθυμούν από τη λίστα με τις διαθέσιμες ημέρες / ὼρες του εγγεγραμένου μέλους. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, αποστέλλεται e-mail και στις δύο πλευρές που ενημερώνει για την εξέλιξη της διαδικασίας. Τα εγγεγραμένα μέλη έχουν τη δυνατότητα να αποφασίσουν αν θα δεχθούν ή θα απορρίψουν το ραντεβού επιλέγοντας τις αντίστοιχες τιμές στο πεδίο Κατάσταση ραντεβού. Ανάλογα με την τιμή που θα επιλεγεί αποστέλλεται e-mail επιβεβαίωσης ή απόρριψης του ραντεβού στον ενδιαφερόμενο χρήστη. Σε περίπτωση που ο συντάκτης της ατζέντας δεν απαντήσει στο αίτημα του ενδιαφερόμενου για ραντεβού μέχρι και δύο ώρες πριν από την επιλεγμένη ώρα συνάντησης, το αίτημα για ραντεβού ακυρώνεται αυτόματα από το Easy Estate και στέλνεται ενημερωτικό e-mail και στις δύο πλευρές.
3. Πίνακας ραντεβού μέλους: Τα εγγεγραμένα μέλη του Easy Estate μπορούν να δουν τα ραντεβού που έχουν κλειστεί κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο Ημερολόγιο συναντήσεων από το μενού ενεργειών χρήστη. Επίσης έχουν τη δυνατότητα για ακύρωση κάποιου ραντεβού εφόσον το επιθυμούν κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο Ακύρωση ραντεβού. Στη συγκεκριμένη περίπτωση θα σταλεί ενημερωτικό e-mail στον ενδιαφερόμενο χρήστη για την ακύρωση του ραντεβού.

Η συγκεκριμένη υπηρεσία παρέχεται από τον ιστότοπο με σκοπό τη διευκόλυνση της επικοινωνίας μεταξύ των χρηστών. Σε περίπτωση που προκύψει πρόβλημα ασυνέπειας από μέρος κάποιου χρήστη κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, ο ιστότοπος δεν φέρει καμία ευθύνη και προτείνεται η άμεση επικοινωνία μεταξύ των ενδιαφερόμενων χρηστών.

Πατώντας στον σύνδεσμο Δημιουργία ατζέντας, θα οδηγηθείς στη φόρμα για τον ορισμό ημερομηνίας και ώρας ραντεβού, όπου μπορείς να επιλέξεις τις ημέρες και τις ώρες στις οποίες θα είσαι διαθέσιμος.

Πατώντας στον σύνδεσμο Επεξεργασία ατζέντας από το μενού ενεργειών χρήστη θα οδηγηθείς στην αντίστοιχη σελίδα, όπου μπορείς να δεις την ατζέντα που έχεις δημιουργήσει και να πραγματοποιήσεις αλλαγές.

Πατώντας στον σύνδεσμο Κλείσε ραντεβού, που βρίσκεται στα στοιχεία επικοινωνίας της αγγελίας, μπορείς να μεταβείς στη σελίδα της Ατζέντας χρήστη και να δεις τις ημέρες και τις ώρες που είναι διαθέσιμος για ραντεβού. Κάνοντας κλικ στην ήμερα που σε βολεύει, θα μεταβείς στη σελίδα με τη φόρμα για τον Προγραμματισμό ραντεβού, όπου μπορείς να συμπληρώσεις τα στοιχεία σου και να γράψεις κάποιο μήνυμα στον συντάκτη της αγγελίας. Το επόμενο βήμα είναι η υποβολή της φόρμας, κατόπιν αποστέλλεται e-mail στον συντάκτη της αγγελίας που ενημερώνει για το αίτημα για ραντεβού. Ο συντάκτης της αγγελίας μπορεί να επιβεβαιώσει ή να απορρίψει το αίτημα. Και στις δύο περιπτώσεις υπάρχει ενημέρωση με e-mail.

Ανάλογα με την κατηγορία χρήστη που θα επιλέξεις κατά την εγγραφή σου στο Easy Estate μπορείς να πραγματοποιήσεις τις παρακάτω ενέργειες:

Επισκέπτης

1. Εμφάνιση ραντεβού: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να δεις τα ραντεβού που έχεις κλείσει με μεσιτικά γραφεία ή τεχνίτες και να προσθέσεις κάποιο σχόλιο γι' αυτά.
2. Σχόλια για ραντεβού: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να δεις τα σχόλια που έχεις προσθέσει για τα ραντεβού σου.
3. Αγαπημένες αγγελίες: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να δεις τις αγγελίες που έχεις μαρκάρει ως αγαπημένες.
4. Ιστορικό αγγελιών: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να δεις λίστα με τις πιο πρόσφατες αγγελίες που διάβασες στο Easy Estate.
5. Ιστορικό επαγγελματιών: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να δεις λίστα με τα προφίλ των τεχνιτών που πιο πρόσφατα είδες στο Easy Estate.
6. Μίλα με επαγγελματίες: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να επικοινωνήσεις μέσω e-mail με κάποια κατηγορία τεχνιτών.

Ιδιοκτήτης

1. Δημιουργία ατζέντας: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να δημιουργήσεις ατζέντα για τα ραντεβού σου.
2. Εμφάνιση ατζέντας: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να δεις την ατζέντα των ραντεβού σου.
3. Επεξεργασία ατζέντας: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να κάνεις αλλαγές στην ατζέντα και στα ραντεβού σου.
4. Ραντεβού: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να δεις τα ραντεβού που έχεις κλείσει με πελάτες και να προσθέσεις κάποιο σχόλιο γι' αυτά.
5. Σχόλια για ραντεβού: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να δεις τα σχόλια που έχεις προσθέσει για τα ραντεβού σου.
6. Ιστορικό επαγγελματιών: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να δεις λίστα με τα προφίλ των τεχνιτών που πιο πρόσφατα είδες στο Easy Estate.
7. Μίλα με επαγγελματίες: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να επικοινωνήσεις μέσω e-mail με κάποια κατηγορία τεχνιτών.
8. Αγγελίες χρήστη: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να δεις τη λίστα με τις αγγελίες που έχεις δημιουργήσει και να τις επεξεργαστείς.

Μεσιτικό γραφείο

1. Δημιουργία εκπροσώπου: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να δημιουργήσεις προφίλ για εκπρόσωπο που δουλεύει / θα δουλέψει στο μεσιτικό γραφείο σου.
2. Εμφάνιση ατζέντας: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να δεις την ατζέντα των ραντεβού σου.
3. Επεξεργασία ατζέντας: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να κάνεις αλλαγές στην ατζέντα και στα ραντεβού σου.
4. Ραντεβού: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να δεις τα ραντεβού που έχεις κλείσει με πελάτες και να προσθέσεις κάποιο σχόλιο γι' αυτά.
5. Σχόλια για ραντεβού: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να δεις τα σχόλια που έχεις προσθέσει για τα ραντεβού σου.
6. Αγγελίες χρήστη: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να δεις τη λίστα με τις αγγελίες που έχεις δημιουργήσει και να τις επεξεργαστείς.

Τεχνίτης

1. Δημιουργία ατζέντας: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να δημιουργήσεις ατζέντα για τα ραντεβού σου.
2. Εμφάνιση ατζέντας: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να δεις την ατζέντα των ραντεβού σου.
3. Επεξεργασία ατζέντας: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να κάνεις αλλαγές στην ατζέντα και στα ραντεβού σου.
4. Ραντεβού: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να δεις τα ραντεβού που έχεις κλείσει με πελάτες και να προσθέσεις κάποιο σχόλιο γι' αυτά.
5. Σχόλια για ραντεβού: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να δεις τα σχόλια που έχεις προσθέσει για τα ραντεβού σου.
6. Δημιουργία προσφοράς: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να γράψεις ένα κείμενο για μια προσφορά που πραγματοποιείς, το οποίο αποστέλλεται με e-mail στα εγγεγραμένα μέλη του Easy Estate.
7. Λεπτομέρειες έργου: Σε αυτή τη σελίδα μπορείς να συμπληρώσεις στοιχεία σχετικά με εργασίες που έχεις αναλάβει.